Mudanças de ideias são humanas. Cancelar antes do envio é fácil. Te explicamos como.

Posso cancelar meu pedido?

Sim, desde que o pedido não tenha sido entregue à transportadora. Depois que CTT Express tem o pacote, não conseguimos interceptá-lo: nesse caso terás de aguardar o recebimento e solicitar uma devolução normal.

Como cancelar um pedido

17. escreve-nos pelo nosso chat com o assunto 'Cancelação pedido'.

18. Inclui: número do pedido, nome completo e motivo (opcional, mas ajuda-nos a melhorar).

19. Confirmaremos se é possível a cancelação no estado atual do pedido.

20. Se a cancelação for confirmada, o reembolso é processado num prazo máximo de 7 dias úteis.

Se o pedido já saiu do armazém e não consegues cancelá-lo, podes recusar o pacote no momento da entrega pela transportadora. CTT devolverá a origem e geriremos o reembolso menos os gastos de envio gerados.

Cancelação de pré-vendas

As pré-vendas podem ser canceladas sem penalização enquanto o artigo não tenha sido enviado. O processo é o mesmo: uma mensagem pelo nosso chat com o número do pedido e a solicitação de cancelação. Reembolso num máximo de 7 dias úteis.

Se uma pré-venda é cancelada porque o fabricante a descataloga, Frikytopia comunica-to ativamente e reembolsa o montante completo sem necessidade de o solicitares.

Identidade do titular do Website

O titular deste Website (em diante a "Web") é Frikytopia Global Merchandising SL, com NIF B56.241.813, seu domicílio em Angel Guimera nº24 (43.700) El Vendrell, Tarragona, e consta Inscrita no Registo Comercial de Tarragona, com data 18/08/2023, folha T-60774Tomo 3389Folio 9 IRUS: 1000119153156.