Onde posso consultar a minha encomenda?

A qualquer momento, poderás acompanhar o estado detalhado da tua encomenda acedendo ao teu perfil. Para entrares, tens de clicar no ícone do canto superior esquerdo. Depois, pedirá o teu utilizador e senha e em poucos segundos conseguirás aceder à secção "Encomendas" para a consultares.

Como posso registar-me e comprar?

Muito fácil. Apenas tens de clicar no ícone do canto superior direito, ao lado do carrinho de compras, e marcar que ainda não tens uma conta criada. Em poucos passos, conseguirás criar o teu perfil e comprar com total comodidade, sem necessidade de introduzir todos os teus dados cada vez que realizares uma encomenda.

Que formas de pagamento posso utilizar?

No momento de proceder ao pagamento, tens várias opções:

1. Cartão de crédito ou débito: Visa, Visa Electrón e Master Card
2. Pagamento Fraccionado com Sequra
3. Byzum
4. Apple Pay
5. Google Pay
6. Link

Por que motivos pode ser rejeitado o meu cartão?

Se selecionaste pagar com cartão e não consegues finalizar a encomenda, talvez seja porque:

1. O teu cartão não permite o pagamento mediante "Pagamento seguro". O cartão deve estar vinculado a uma senha de uso exclusivo para compras na internet ou através de confirmação com um código enviado via SMS para o teu telemóvel. Recomendamos que consultes com o teu banco esta informação.
2. É possível que tenhas introduzido algum dado incorrecto. Verifica que todos os dados do cartão coincidem realmente com os que indicaste.
3. O teu cartão está caducado. Verifica que a data de validade do teu cartão não tenha expirado.
4. Foi excedido o limite de saldo. Recomendamos que consultes com o teu banco esta informação.

Como posso obter a minha fatura?

Para consultar a fatura de uma encomenda finalizada, segue estes passos:

1. Acede ao teu perfil, clicando na parte superior direita (ao lado do símbolo de compra) e introduz o teu correio eletrónico e a tua senha.

1. Depois de entrares na tua conta, seleciona a secção ENCOMENDAS no menu da esquerda e procura a encomenda de que queres a fatura.
2. Quando a tiveres, clica em "Imprimir fatura". Automaticamente, abrir-se-á um PDF com todos os dados para que possas imprimi-lo ou guardá-lo no teu computador.

Aviso: apenas conseguirás imprimir a fatura das encomendas que tenham sido pagas e finalizadas.

Posso modificar os dados da minha fatura?

No caso de teres comprado em frikytopia.store e os dados da tua fatura não estarem correctos, podes modificá-los a qualquer momento.

Escreve-nos a nosso chat indicando o teu nome e o número da encomenda. Quando o tivermos recebido, responder-te-emos via correio eletrónico com os passos a seguir, solicitando a informação necessária para a alteração.

Identidade do titular do Sítio Web

O titular deste Sítio Web (doravante a "Web") é LFrikytopia Global Merchandising SL, com NIF B56.241.813, o seu domicílio em Carrer Estats Units nº11 Casa B (43.882) Segur de Calafell, Tarragona, e consta registado no Registo Comercial de Tarragona, com data de 18/08/2023, folha T-60774 Tomo 3389 Folio 9 IRUS: 1000119153156.