Onde posso consultar meu pedido?

A qualquer momento, poderás acompanhar detalhadamente o estado do teu pedido acedendo ao teu perfil. Para entrar, basta clicar no ícone superior esquerdo. Uma vez dentro, pedir-te-á o teu utilizador e palavra-passe e em poucos segundos poderás aceder à secção de "Pedidos" para consultá-lo.

Como posso registar-me e comprar?

Muito fácil. Basta clicar no ícone superior direito, ao lado do carrinho de compras, e marcar que ainda não tens uma conta criada. Em poucos passos, poderás criar o teu perfil e comprar com total comodidade, sem necessidade de introduzir todos os teus dados cada vez que fazes um pedido.

Que formas de pagamento posso utilizar?

No momento de proceder ao pagamento, tens várias opções:

1. Cartão de crédito ou débito: Visa, Visa Electrón e Master Card
2. Pagamento Fraccionado com Sequra
3. Byzum
4. Apple Pay
5. Google Pay
6. Link
7. Levantamento em loja

Por que motivos pode ser recusado o meu cartão?

Se selecionaste pagar com cartão e não consegues finalizar o pedido, talvez seja porque:

1. O teu cartão não permite o pagamento através de "Pagamento seguro". O cartão deve estar associado a uma palavra-passe de uso exclusivo para compras pela internet ou através de confirmação com um código enviado via SMS para o teu telemóvel. Recomendamos que consultes junto do teu banco esta informação.
2. É possível que tenhas introduzido algum dado incorreto. Verifica que todos os dados do cartão coincidem realmente com os que indicaste.
3. O teu cartão expirou. Verifica que a data de validade do teu cartão não tenha caducado.
4. Foi ultrapassado o limite de saldo. Recomendamos que consultes junto do teu banco esta informação.

Como posso obter a minha fatura?

Para consultar a fatura de um pedido finalizado, segue estes passos:

1. Acede ao teu perfil, clicando na parte superior direita (ao lado do símbolo de compra) e introduz o teu correio eletrónico e a tua palavra-passe.

1. Uma vez dentro da tua conta, seleciona a secção PEDIDOS no menu da esquerda e procura o pedido do qual queres a fatura.
2. Quando o tiveres, clica em "Imprimir fatura". Automaticamente, abrir-se-á um PDF com todos os dados para que o possas imprimir ou guardar no teu computador.

Atenção: apenas poderás imprimir a fatura dos pedidos que tenham sido pagos e finalizados.

Posso modificar os dados da minha fatura?

Caso tenhas comprado em frikytopia.store e os dados da tua fatura não sejam corretos, podes modificá-los a qualquer momento.

Escreve-nos a nosso chat indicando o teu nome e o número do pedido. Quando o recebermos, responder-te-emos por correio eletrónico com os passos a seguir, solicitando a informação necessária para a alteração.

Identidade do Titular do Site

O titular deste Site (a seguir a "Web") é LFrikytopia Global Merchandising SL, com NIF B56.241.813, o seu domicílio em Angel Guimera nº24 (43.700) El Vendrell, Tarragona, e consta inscrito no Registo Comercial de Tarragona, com data 18/08/2023, folha T-60774, Tomo 3389, Fólio 9 IRUS: 1000119153156.