Prazos de entrega
A espera faz parte do coleccionismo. Mas na Frikytopia tornamos o mais curta possível.
Prazos padrão por tipo de produto
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Stock disponível |
48 - 72 horas laborais desde confirmação da encomenda (encomenda antes das 16:00 h). |
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Stock no armazém central |
5 - 8 dias. O armazém central está na Alemanha; adiciona 2 - 3 dias de trânsito. |
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Pré-venda |
Variável. Depende do fabricante. Indicado na ficha do produto. |
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Encomenda com mistura stock + pré-venda |
Envia-se quando o último artigo estiver disponível (sem envios parciais). |
Dias que NÃO contam para os prazos
Os prazos contam-se em dias laborais. Não contam:
- Sábados e domingos
- Feriados nacionais (1 jan, 6 jan, Semana Santa, 1 mai, 15 ago, 12 out, 1 nov, 6 dez, 8 dez, 25 dez).
- Feriados locais de Tona ou da província de Barcelona.
- O dia da própria encomenda se realizada depois das 16:00 h.
Temporadas de alta procura
Em épocas de alta procura (Black Friday, Natal, Reis, São Valentim, datas de lançamento de sagas) os prazos podem aumentar 1-2 dias adicionais pela carga de trabalho. Comunicamos com antecedência na web e redes sociais. Se tens uma data limite de entrega (aniversário, presente), faz com antecedência ou consulta-nos.
Pré-vendas: quando chega o que reservei?
As pré-vendas têm data estimada de chegada indicada na ficha do produto e no email de confirmação. Essa data é marcada pelo fabricante ou distribuidor e pode variar. Quando o artigo chegar ao armazém da Frikytopia, prepara-se e envia-se com CTT em 24-48 h laborais. Receberás notificação assim que saia.
Se uma pré-venda se atrasar relativamente à data estimada, informamos ativamente. Se preferes cancelar pelo atraso, podes fazê-lo sem penalização.
Incidências de transporte
Em casos excecionais (greve de transportistas, catástrofes naturais, incidências operativas da CTT) os prazos podem ser afetados. Nesses casos comunicamos na web e redes e a equipa de apoio ao cliente está disponível para gerir qualquer situação.
Identidade do titular do Sítio Web
O titular deste Sítio Web (adiante a "Web") é Frikytopia Global Merchandising SL, com NIF B56.241.813, seu domicílio em Carrer Estats Units nº11 Casa B (43.882) Segur de Calafell, Tarragona, e consta Inscrita no Registo Comercial de Tarragona, com data 18/08/2023, hoja T-60774Tomo 3389Folio 9 IRUS: 1000119153156.
