Prazos de entrega
A espera faz parte da coleção. Mas em Frikytopia fazemos com que seja a mais curta possível.
Prazos padrão por tipo de produto
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Stock disponível |
48 - 72 horas úteis desde confirmação do pedido (pedido antes das 16:00 h). |
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Stock em armazém central |
5 - 8 dias. O armazém central fica na Alemanha; adiciona 2 - 3 dias de trânsito. |
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Pré-venda |
Variável. Depende do fabricante. Indicado na ficha do produto. |
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Click & Collect (loja) |
24 - 48 horas. Aviso por email/WhatsApp quando estiver pronto. |
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Pedido com mistura stock + pré-venda |
Enviado quando o último artigo estiver disponível (sem envios parciais). |
Dias que NÃO contam para os prazos
Os prazos são medidos em dias úteis. Não contam:
- Sábados e domingos
- Festivos nacionais (1 jan, 6 jan, Semana Santa, 1 mai, 15 ago, 12 out, 1 nov, 6 dez, 8 dez, 25 dez).
- Festivos locais de
- El Vendrell ou da província de Tarragona.
- O dia do próprio pedido se realizado após as 16:00 h.
Épocas de alta procura
Em épocas de alta procura (Black Friday, Natal, Reis, Dia de São Valentim, datas de lançamento de sagas) os prazos podem aumentar 1-2 dias adicionais pela carga de trabalho. Comunicamos com antecedência na web e redes sociais. Se tens uma data limite de entrega (aniversário, presente), faz com antecedência ou consulta connosco.
Pré-vendas: quando chega o que reservei?
As pré-vendas têm data estimada de chegada indicada na ficha do produto e no email de confirmação. Essa data é marcada pelo fabricante ou distribuidor e pode variar. Quando o artigo chegar ao armazém de Frikytopia, prepara-se e envia-se com CTT em 24-48 h úteis. Receberás notificação assim que saia.
Se uma pré-venda se atrasa em relação à data estimada, informamo-te ativamente. Se preferes cancelar pelo atraso, podes fazê-lo sem penalização.
Incidências de transporte
Em casos excecionais (greve de transportistas, catástrofes naturais, incidências operativas de CTT) os prazos podem ser afetados. Nesses casos comunicamos na web e redes e a equipa de atendimento ao cliente está disponível para gerir qualquer situação.
Identidade do titular do Sítio Web
O titular deste Sítio Web (doravante a "Web") é Frikytopia Global Merchandising SL, com NIF B56.241.813, seu domicílio em Angel Guimera nº24 (43.700) El Vendrell, Tarragona, e consta Inscrita no Registo Comercial de Tarragona, com data 18/08/2023, folha T-60774 Tomo 3389 Folio 9 IRUS: 1000119153156.
